Office 365 - Problème intermittent Microsoft Outlook

Résolu
Résolu
Après 4 heures et 36 minutes

Problème réglé du coté de Microsoft.

Nous prévoyons que ce problème sera complètement résolu pour tous les utilisateurs concernés d'ici le 15 juillet 2020 à 21h30.

Message de Microsoft Current status: We're continuing to monitor service telemetry as our fix propagates to all remaining affected users. We've received word from some previously affected customers that the issue is now resolved for them, and we'll continue our efforts to ensure that this process completes as expected.

Estimated time to resolve: We expect this issue to be completely resolved for all affected users by July 15, 2020 at 9:30 PM UTC.

Next update by: Wednesday, July 15, 2020, 5:30 PM (9:30 PM UTC)

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Identifié
Après 30 minutes

Microsoft confirme que plusieurs clients des produits office 365 sont affectés par la panne actuelle.

Le logiciel Outlook se ferme et ne vous permet pas de voir vos courriels depuis 12:18 aujourd'hui.

Microsoft est sur le cas.

Cependant, il vous est possible de prendre vos courriels via le portail web de Microsoft ou via une application mobile.

Nous vous revenons dès que nous avons plus d’informations.

Message de Microsoft

Title: Users experiencing Outlook connection issues and crashes

User Impact: Users may experience crashes or may be unable to access Exchange Online via Outlook.

More info: Our analysis indicates that Outlook on the web and mobile clients are unaffected. Users may be able to leverage those protocols as an alternative means to access email and service features while we remediate this problem.

Current status: Our initial review of the available data indicates that recently deployed updates are the likely source of the problem. We're performing an analysis of all recent service updates to isolate the underlying cause of the problem and to determine the most expedient means to restore service.

Scope of impact: This issue may potentially affect any of your users attempting to use Outlook.

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Enquête

Présentement certains utilisateurs de Microsoft Office 365 ont des problèmes avec leur logiciel Outlook qui se ferme automatiquement.

Le problème est du côté de Microsoft. La panne a débuté vers 12 :18.

Plus de détail à venir.

Message de Microsoft : Users experiencing Outlook connection issues and crashes EX218604, Exchange Online, Last updated: July 15, 2020 12:41 PM Start time: July 15, 2020 12:18 PM Status Investigating User impact Users may experience crashes or may be unable to access Exchange Online via Outlook.

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A commencé à :

Composants concernés
  • Serveurs DNS
  • Serveurs SMTP (pour l'envoi de courriels)
  • Serveurs CloudDESK (Bureau à distance)
  • Services CLOUD